Lo que hay que decir

Quiénes somos

Este sitio lo opera Hermanos Drinks, NIT 1.002.594.863, con dirección de notificaciones en Barrio El Poblado 2, Mz 14 Ca 19, Pereira, Risaralda (Colombia). Puedes escribirnos a hermanoslajulia2025@gmail.com o al +57 310 594 3662.

Atendemos en dos sedes en Pereira: Sede Poblado (Mz 14 Cs 19, Barrio Poblado 2) y Sede Julia (Av. Circunvalar, Local 2B).

Al usar este sitio aceptas lo que dice esta página. Si no estás de acuerdo con algo, no lo uses y escríbenos: preferimos resolverlo hablando.

Solo para mayores de 18 años

En Hermanos Drinks vendemos bebidas alcohólicas. Está prohibido venderlas a menores de edad (Ley 124 de 1994) y está prohibido que un menor consuma alcohol (Ley 1801 de 2016).

Podemos pedirte el documento de identidad antes de servirte, y podemos negarnos a servir alcohol a quien no lo presente o a quien esté en evidente estado de embriaguez. No es desconfianza: es lo que nos exige la ley y lo que nos permite seguir abiertos.

El exceso de alcohol es perjudicial para la salud (Ley 30 de 1986).

Qué es y qué no es «armar tu pedido»

La carta de este sitio te deja preparar una lista con lo que quieres pedir y ver cuánto suma. Esa lista se guarda ÚNICAMENTE en tu navegador.

Es importante que quede claro lo que eso significa:

• No se envía por internet ni le llega a ninguna de nuestras sedes.
• No reserva mesa, ni producto, ni precio.
• Aquí no se cobra nada: este sitio no procesa pagos ni pide datos de tarjetas.
• Para pedir de verdad tienes que mostrar la lista en barra, llamarnos o escribirnos por WhatsApp.

Las cotizaciones tampoco son compras

En los catálogos de Repuestos e Importaciones puedes armar una cotización. El botón de enviar arma un mensaje de WhatsApp que tú decides mandar o no.

Ese mensaje no es una orden de compra ni un contrato: es el principio de una conversación. El precio final, la disponibilidad, los tiempos de entrega y las condiciones se confirman por escrito antes de cualquier despacho.

Precios, carta y disponibilidad

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP).

Publicamos la carta con la mejor información que tenemos, pero puede haber diferencias por agotados, cambio de proveedor o actualización de precios. Si lo que ves aquí no coincide con lo que te dicen en la sede, manda el precio y la disponibilidad de la sede en el momento de pedir.

Las fotos de los productos son de referencia. La presentación puede variar según la sede y el momento.

La propina es voluntaria

Si en la cuenta se sugiere una propina, se te informa el valor antes de cobrarla y puedes pedir que se retire o que se cambie el monto, sin que eso afecte la atención (Ley 1935 de 2018).

Cupones y promociones

Cuando haya un cupón vigente, al aplicarlo en la lista de pedido de este sitio verás el descuento reflejado en el total.

Ese total es un cálculo de referencia hecho en tu navegador: la vigencia del cupón, los productos que cubre y si se puede acumular con otras promociones son las que anuncie la sede, y son las que valen al momento de pagar.

El formulario de contacto

El formulario de la sección Contacto no crea una cuenta, ni una membresía, ni da derecho a ningún beneficio. Al enviarlo se abre WhatsApp con tus datos ya escritos, y eres tú quien decide mandar el mensaje: hasta ese momento no tenemos nada tuyo.

Lo que sí hacemos con esos datos, si nos los mandas, está en la política de tratamiento de datos, y hay un punto que conviene leer antes de escribir: además de responderte, los usamos para nuestras campañas de publicidad. Puedes decirnos que paremos cuando quieras.

Las fotos de «Nuestra comunidad»

En esa sección publicamos fotos tomadas en nuestras sedes y en nuestros eventos. En algunas aparecen personas identificables.

Si sales en una y quieres que la quitemos, escríbenos a hermanoslajulia2025@gmail.com o al WhatsApp y la retiramos. No hace falta que expliques por qué ni que justifiques nada.

Marca y contenidos

El nombre Hermanos Drinks, el naipe, el logotipo, los textos, las ilustraciones y las fotografías de este sitio son nuestros o los usamos con autorización.

Puedes compartir el enlace, citarnos y republicar nuestras publicaciones en redes. Lo que no puedes hacer sin permiso escrito es usarlos con fines comerciales, ni presentarlos como propios.

Servicios de terceros

Este sitio muestra mapas de Google, enlaza a WhatsApp y enlaza a Instagram. Cuando usas cualquiera de esos servicios sales de aquí y aplican sus propios términos y sus propias políticas de datos, que no controlamos.

Disponibilidad del sitio

Hacemos lo razonable para que el sitio esté disponible y la información esté al día, pero no garantizamos que no vaya a fallar nunca ni que esté libre de errores. Podemos cambiarlo, actualizarlo o suspenderlo cuando haga falta.

Reclamos y ley aplicable

Si algo no salió bien, el camino corto es escribirnos a hermanoslajulia2025@gmail.com o al +57 310 594 3662: contestamos y buscamos cómo arreglarlo.

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Conservas todos los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluida la posibilidad de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Nada de lo que dice esta página los limita.

Cambios en estos términos

Podemos cambiar esta página. Cuando lo hagamos, cambiamos también la fecha de vigencia que aparece arriba, para que puedas ver si es la misma versión que leíste la última vez.

Quién responde por tus datos

Hermanos Drinks, NIT 1.002.594.863, con dirección en Barrio El Poblado 2, Mz 14 Ca 19, Pereira, Risaralda (Colombia). Canal de atención para todo lo relacionado con datos personales: hermanoslajulia2025@gmail.com.

Qué datos recogemos y para qué

Recogemos lo mínimo, y solo cuando tú nos lo das:

• Formulario de contacto: tu nombre, teléfono, correo y el mensaje que escribas.
• WhatsApp o llamada: el número desde el que nos escribes y lo que nos cuentes.
• Nada más. No pedimos datos de tarjetas ni datos financieros, porque este sitio no cobra. Tampoco recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.

Para qué los usamos, dicho sin rodeos

Dos cosas, y la segunda hay que decirla clara porque no es obvia:

• Responderte: atender tu consulta, tu pedido, tu cotización o tu propuesta de evento.
• Publicidad: enviarte novedades y promociones, y armar con esos datos las audiencias de nuestras campañas de pauta. Eso puede incluir cargar tu correo o tu teléfono —cifrados por la propia plataforma— en Meta (Facebook e Instagram) o en Google, para que nuestros anuncios te lleguen a ti y a gente parecida a ti.

Cómo pedir que paremos

Escríbenos a hermanoslajulia2025@gmail.com o al WhatsApp con la palabra «BAJA» y te sacamos de las listas de publicidad. No tienes que dar explicaciones y no afecta a la atención: si después nos escribes por un pedido, te seguimos respondiendo igual.

Revocar la autorización es un derecho tuyo, y ejercerlo es gratis y sin condiciones.

Lo que se queda en tu equipo y nunca nos llega

Tu lista de pedido y tu cotización se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. No salen de tu dispositivo, no las vemos y no las recibimos. Se borran vaciando el pedido o borrando los datos del sitio desde tu navegador.

Este sitio no usa cookies de publicidad, ni de analítica, ni píxeles de seguimiento de ninguna red. Por eso no vas a encontrar un aviso de cookies pidiéndote permiso: no hay nada que consentir.

Tu autorización

Antes de enviar el formulario tienes que marcar la casilla de autorización. Es una autorización previa, expresa e informada, como pide la ley, y puedes revocarla cuando quieras escribiéndonos.

Tus derechos, y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos puedes conocerlos, actualizarlos, rectificarlos, pedir prueba de la autorización que diste, ser informado del uso que les damos, revocar la autorización, pedir que los suprimamos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012).

Para cualquiera de esas cosas escríbenos a hermanoslajulia2025@gmail.com poniendo «Datos personales» en el asunto. Contestamos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, que son los plazos de la ley.

Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos datos a nadie.

Sí los usamos en plataformas de terceros para lo que dice el punto de finalidades: Meta y Google, para la pauta. Y cuando nos escribes por WhatsApp esa conversación la opera Meta, igual que los mapas los opera Google. En todos esos casos aplican sus propias políticas, que no controlamos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras siga existiendo la razón por la que nos los diste, o hasta que nos pidas suprimirlos, salvo que una obligación legal o contable nos obligue a conservarlos más tiempo.

Vigencia

Esta política rige desde la fecha indicada al principio de la página. Si la cambiamos, actualizamos esa fecha.